NH투자증권은 ‘2025 금융소비자보호 주간’을 맞아 9월 22일부터 26일까지 전사적인 캠페인을 진행한다고 오늘 밝혔다.이번 캠페인은 임직원의 금융소비자보호 감수성을 높이고 고객 중심의 완전판매 문화를 정착시키기 위한 체험형 프로그램으로 구성됐다. 임직원의 자발적인 참여와 실천을 통해 금융소비자보호 가치를 조직문화 전반으로 확산시키는 것이 목적이다.행사는 금융소비자보호부 주관으로 임직원과 고객을 대상으로 진행된다. 특히 최근 개편된 금융소비자보호 포털을 활용해 실무 콘텐츠를 제공하며, 임직원이 소비자보호 원칙을 이해하고 현장에서 자연스럽게 실천할 수 있도록 지원한다.임직원 대상 프로그램에는 CEO 레터 발송
KB금융그룹(회장 양종희)이 ‘소비자의 권익을 최우선 가치로 삼는 금융’이라는 철학 아래 원칙과 책임을 강화한 새로운 ‘소비자보호 가치체계’를 마련했다고 지난 21일 밝혔다.이번 가치체계는 단순한 규제 준수를 넘어 글로벌 기준에 부합하는 소비자보호 체계를 구축하기 위한 선제적 조치다. KB금융은 그룹 현황을 진단하고 해외 선진 사례를 분석해 체계를 수립했으며, 이는 취약계층 포용과 금융 수요자 보호를 강조하는 정부의 ‘소비자 중심 금융 대전환’ 기조와도 맞닿아 있다.새로운 가치체계는 영국 금융감독청(FCA)의 ‘소비자 의무(Consumer Duty)’를 토대로 설계됐다. FCA는 2023년부터 규제 중심의 접근을 넘어 실질적 소비자
F&B 시장은 빠르게 변화하고 있다. 특히 최근 주목받는 흐름은 ‘옵션 소비’다. 정해진 메뉴 그대로 주문하기보다, 옵션을 더하거나 빼며 개인의 취향에 맞는 소비를 지향하는 방식이다. 이는 소비자에게는 합리적이고 주체적인 소비 경험을 제공하며, 브랜드 입장에서는 새로운 수익 구조를 만들 수 있는 기회가 된다.국내 저가 커피 프랜차이즈들도 이 흐름에 적극적으로 반응하고 있다. 단순한 가격 경쟁만으로는 더 이상 차별화가 어려운 상황에서, 소비자는 저렴한 가격은 유지하되 ‘나만의 선택’을 반영할 수 있는 서비스를 원하고 있다. 이때 옵션 설계는 소비자 만족도와 브랜드 전략을 동시에 충족시킬 수 있는 수단이 된다.대표적인
신한금융그룹이 금융소비자보호 거버넌스 운영 사례를 공유하며 금융환경 신뢰 제고에 나섰다. 그룹은 지난 9일 서울 여의도 금융감독원에서 열린 ‘금융소비자보호 거버넌스 모범관행 간담회’에서 운영 현황과 사례를 발표했다고 오늘 밝혔다.이번 간담회는 금융소비자 중심의 조직문화를 확산하기 위해 마련됐으며, 금융감독원장을 비롯해 은행·보험·증권사 CEO와 각사 소비자보호 총괄책임자(CCO)가 참석했다. 신한금융은 금융회사 대표로 ‘소비자보호 거버넌스 운영 현황 및 사례’를 발표했다.신한지주는 2023년 7월 금융지주 최초로 ‘소비자보호부문’을 신설하고, 전 그룹사 CCO가 참여하는 ‘소비자보호위원회’를 제도화해 소비자보
코리아세일페스타(이하‘코세페’) 추진위원회는‘2025 코세페 국민 쇼핑 플레이어’를 모집하며 본격적인 사전 열기 조성에 나섰다고 밝혔다. 올해 2025 코세페는 오는 11월 6일부터 30일까지 전국에서 개최된다. 코세페는 대형마트, 백화점, 편의점은 물론 전통시장과 다양한 온라인 플랫폼에서 할인 행사를 진행한다. 이에 광범위하고 다채로운 세일 정보를 효과적으로 알리기 위해, 모바일 콘텐츠 제작에 능숙하고 SNS 활동을 즐기는 일반 국민을 모집해 소비자 참여형 SNS 홍보단을 운영할 계획이다. 올해 처음으로 시도하는 소비자 참여형 SNS 홍보단은‘국민 쇼핑 플레이어’란 명칭으로 운영되며 SNS 채널을 보유한 소비자는 누구나 참가
쿠팡이 제주에서 갓 잡은 생갈치와 옥돔을 냉동 과정 없이 다음날 새벽 전국에 배송하는 ‘항공직송’ 서비스가 도입 한 달 만에 현지 어민과 소비자 모두에게 호평을 받고 있다. 전국에 생물 상태 그대로 제주 수산물을 새벽배송하는 것은 쿠팡이 처음이다.쿠팡은 지난달 1일부터 제주산 생갈치와 옥돔을 항공편으로 전국 와우회원에게 월요일부터 토요일까지 새벽배송하고 있다. 오후 1시까지 주문하면 익일 오전 7시 이전에 받아볼 수 있으며, 제주 와우회원도 신선식품 풀필먼트센터를 통해 동일한 서비스를 이용할 수 있다.항공직송은 오전 6시 전후 경매장에서 수산물업체가 낙찰받은 생선을 세척, 손질, 포장해 오후 항공편으로 김포·김해
신한은행의 배달앱 ‘땡겨요’가 지난 7월 21일부터 시작된 민생회복 소비쿠폰 효과로 주간 이용자 수(WAU)가 크게 증가한 것으로 나타났다. 신한은행은 ‘땡겨요’가 배달앱 중 가장 높은 이용자 증가율을 기록했다고 오늘 밝혔다.모바일인덱스에 따르면, ‘땡겨요’의 주간 이용자 수는 7월 셋째 주(1420일) 약 101만 명에서 7월 넷째 주(2127일) 약 147만 명으로 증가하며 한 주 만에 약 46만 명이 늘었다. 월간 이용자 수(MAU)는 약 238만 명으로, 전년 동기 대비 약 3배 확대됐다.이용자 증가의 배경에는 실질적인 혜택을 제공한 이벤트가 있는 것으로 분석된다. 신한은행은 농림축산식품부와 함께 2만 원 이상 2회 주문 시 1만 원을 할인해
광주광역시 동구가 민생 회복을 위한 소비쿠폰을 보다 많은 주민이 받을 수 있도록 ‘찾아가는 신청제’를 운영한다. 이번 제도는 고령자, 장애인 등 거동이 불편한 주민들이 대상이며, 오는 9월 12일까지 운영된다.찾아가는 신청제는 민생 회복 소비쿠폰을 신청하고 수령하는 과정에서 어려움을 겪는 주민을 위해 마련됐다. 동 행정복지센터 직원이 직접 대상 가구를 방문해 신청서를 접수하고, 지급 준비가 완료되면 쿠폰을 직접 전달하는 방식으로 진행된다.이를 위해 동 행정복지센터와 복지 부서는 사전에 고령자, 장애인, 독거노인, 중증질환자 등을 파악했으며, 별도 신청이 없어도 선제적으로 방문을 유도할 계획이다.임택 동구청장은 “
수원시는 지난 21일부터 시작된 ‘민생회복 소비쿠폰’ 지급 업무의 효율성을 높이기 위해 ‘수원시 AI 복지민원 서비스’를 적극 활용하고 있다고 밝혔다.해당 서비스는 현재 44개 동 행정복지센터를 비롯한 민생회복 소비쿠폰 관련 부서에서 사용 중이며, 반복적이고 복잡한 민원 업무의 부담을 줄이는 데 기여하고 있다.‘수원시 AI 복지민원 서비스’는 지난 4월 운영을 시작한 인공지능 기반 민원 응대 시스템이다. 정책 변경이 잦은 복지 민원 업무 담당자가 필요한 정보를 신속하고 정확하게 확인할 수 있도록 설계됐다. 소형 대규모 언어모델(sLLM)과 검색 증강 생성(RAG) 기술을 접목해, 5만여 건의 복지 민원 데이터를 학습한 것이 특징
서울시는 오는 7월 21일부터 시작되는 ‘민생회복 소비쿠폰’ 사업과 관련해, 소비쿠폰을 서울사랑상품권으로 발급받을 경우 지역경제 회복 효과가 더욱 커질 수 있도록 가맹점 확대와 소비자 안내 등 다양한 후속 조치를 추진한다고 오늘 밝혔다.서울사랑상품권은 결제 수수료가 0%로 가맹점 부담이 없으며, 서울 전역의 오프라인 매장뿐 아니라 공공배달앱 ‘서울배달+땡겨요’, 소상공인 온라인전용관 ‘e서울사랑샵’ 등에서도 사용 가능해 소상공인과 소비자 모두에게 실질적인 혜택이 돌아가는 구조다.서울시는 서울사랑상품권 가맹점을 기존 24만 곳에서 48만 곳까지 두 배로 확대한다. 신용카드사와 협력해 연매출 30억 원 이하 소상공인
경상남도는 정부의 민생회복 소비쿠폰 지급이 원활히 추진될 수 있도록 지난 8일 도청에서 시군 부서장 회의를 열고 준비 상황을 점검했다고 밝혔다.이날 회의에서는 범정부 태스크포스(TF)의 1차 지급계획과 7월 7일 시도 부단체장 회의 결과를 공유하고, 시군별 의견을 청취했다.1차 민생회복 소비쿠폰은 6월 18일 기준 주민등록이 되어 있는 경남도민을 대상으로 하며, 인구감소지역인 밀양시와 10개 군 지역은 1인당 20만 원, 창원시 등 나머지 7개 시 지역은 18만 원이 지급된다. 차상위계층은 각각 35만 원(군지역), 33만 원(시지역), 기초생활수급자는 45만 원(군지역), 43만 원(시지역)이 지급된다. 대상자는 신용·체크카드, 선불카드,
신세계푸드가 산림청과 함께 국내 임업 농가를 지원하고 국산 임산물 소비 확대에 나섰다.신세계푸드는 운영 중인 급식장에 국산 임산물을 활용한 건강식단을 확대 도입하고, 고객 인식 개선을 위한 홍보 활동도 병행한다고 오늘 밝혔다. 대표 메뉴로는 여주 건가지, 여주 생표고버섯, 제주 취나물, 홍천 건호박오가리 등이 포함된 건강식을 제공할 예정이다.신세계푸드 관계자는 “급식장 내 국산 임산물의 우수성과 건강함을 알릴 수 있도록 해당 메뉴에 홍보물도 비치할 계획”이라며, “급식장을 이용하는 고객들이 국산 식재료의 장점을 자연스럽게 인식할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.또한 국산 임산물을 활용한 베이커리 제품도 함께
농협 경제지주와 부산광역시교육청이 청소년의 아침 식사 장려와 쌀 소비 확대를 위해 손을 맞잡았다. 양 기관은 지난 23일 부산광역시교육청에서 ‘청소년 아침밥 먹기 운동 및 쌀 소비촉진을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다.협약식에는 박서홍 농협 경제지주 농업경제대표이사, 이천일 품목지원본부장, 이수철 농협중앙회 부산본부장, 김석준 부산광역시교육감 등이 참석했다. 양측은 청소년 대상 아침밥 먹기 운동 추진, 부산지역 체육 유망주 지원, 쌀 소비촉진 문화 확산 등 다양한 분야에서 협력하기로 했다.협약의 실천 방안으로 농협은 지난 24일 부산시교육청에서 직원 600명을 대상으로 ‘행복米밥차’를 운영하고, 영양밥샌드와 쌀음
하나은행이 금융소비자 보호를 위한 새로운 기술력을 특허로 인정받았다. 하나은행은 최근 ‘소비자 리스크관리 체계’에 관한 특허를 취득하며, 투자성 상품에 대한 판매 전후 리스크를 관리하는 독자적 시스템 기술력을 공인받았다고 밝혔다.이번 특허는 금융권 최초로 소비자의 입장에서 리스크를 사전에 점검하고, 판매 이후에도 실시간 분석·대응하는 체계를 제도화한 사례다. 특히 고위험 상품의 편중 판매를 사전에 방지하고, 맞춤형 리스크관리 서비스를 제공하는 데 핵심 기술이 적용됐다. 이는 금융소비자보호법 시행 이후 더욱 강화되고 있는 소비자 보호 환경에 선제적으로 대응한 결실이라는 점에서 의미가 크다.이 특허 시스템은
“난임에 좋고~, 혈당 낮춰주고~, 다이어트에 정말 도움 되고~” “피부도 좋아지고~, 붓기 빼주고~, 한 포면 끝~!” 말만 들으면 만병통치약이 따로 없다. 최근 온라인 실시간 쇼핑방송, 일명 ‘라방’(라이브커머스)에서 마치 약처럼 소개되는 제품들이 쏟아지고 있지만, 알고 보면 그 효과는 ‘말뿐’이다. 식품의약품안전처는 네이버·카카오·쿠팡 등 주요 라이브커머스 플랫폼을 통해 광고·판매되는 식품, 화장품, 의료기기 중 허위·과장 광고 29건을 적발했다고 17일 밝혔다. 점검 기간은 지난 4월부터 5월까지 약 두 달간이다. 홈쇼핑도 울고 갈 ‘과장’의 향연라이브커머스는 실시간으로 진행되는 쇼핑 방송으로, 유명인
농협경제지주가 오는 20일까지 전국 하나로마트와 로컬푸드 직매장에서 매실 소비 촉진을 위한 상생 할인행사를 실시한다.이번 행사는 국산 매실 소비 확대와 재배 농가 지원을 목적으로 마련됐다. 행사 재원은 ㈜홈앤쇼핑이 대·중소기업·농어업협력재단에 출연한 농어촌상생협력기금과 매실 주산지 지자체(하동, 순천, 광양), 순천농협의 후원금 등 총 1억원이 투입된다.농협경제지주는 해당 재원을 활용해 일반 매실과 친환경 매실을 한 박스당 각각 1,500원, 3,000원씩 할인해 판매한다. 이번 행사는 총 5만 박스 한정으로 진행되며, 오는 11일까지 일반 매실을 행사카드로 결제할 경우 2,000원의 추가 할인 혜택도 제공된다.매실은 알칼리성
예천군 예천군보건소가 ‘2025년 비만예방의 날’ 기념 유공자 포상에서 보건복지부장관 표창을 수상했다.이번 포상은 국민의 비만 예방과 건강 증진에 기여한 단체와 개인을 격려하고, 비만에 대한 사회적 관심을 높이기 위해 마련된 것으로, 예천군보건소는 지역사회 중심의 체계적인 비만 예방 활동으로 높은 평가를 받았다.보건소는 지역 주민들의 건강생활 실천을 위해 다양한 디지털 기반 프로그램과 현장 참여형 사업을 병행해 추진해왔다. 모바일헬스케어, 워크온 어플을 활용한 '뚜벅이 걷기 챌린지', 건강 걷기 행사, 비만예방학교 운영 등 ICT 기술을 활용한 비대면 사업과 대면 활동을 유기적으로 연계해 주민들의 자발적인 건강관리
LG전자 냉장고와 세탁기가 세계 각국 유력 소비자 전문 매체들의 엄격한 평가에서 잇따라 ‘최고의 제품’으로 선정되며, 글로벌 프리미엄 생활가전 시장의 확고한 리더로서 위상을 드높이고 있다.최근 북미와 유럽 주요 소비자 매체들이 발표한 가전제품 평가 결과에 따르면, LG전자의 냉장고는 무려 7개국 12개 평가에서, 세탁기는 6개국 8개 평가에서 각각 1위를 차지하는 압도적인 성과를 거뒀다. 특히 프리미엄 가전 시장의 격전지인 북미와 유럽을 포함한 전 세계적으로 인정받았다는 점, 그리고 영리 목적이 아닌 소비자 보호를 위한 비영리 매체들이 성능 테스트와 사용자 설문 조사를 종합적으로 반영하여 선정했다는 점에서 그 의미가
NH농협은행이 국내 쌀 소비 촉진을 위한 나눔 활동에 나섰다. 농협은행 기업금융부문은 지난 19일 경기도 화성시에 위치한 에이치케이동아㈜를 방문해 '우리 쌀 꾸러미'를 전달했다고 밝혔다.이번 행사에는 엄을용 부행장을 비롯한 기업금융부문과 경기본부 임직원들이 참석했다. 농협은행 관계자들은 에이치케이동아 임직원들에게 쌀 가공식품 꾸러미와 농협 쌀을 나누며 건강한 식습관 형성을 독려했다.엄을용 부행장은 "우리 쌀 소비에 동참해주신 에이치케이동아 임직원께 감사드린다"라며 "지속적인 금융 파트너십을 위해 적극 지원하겠다"라고 말했다.농협은행의 이번 활동은 최근 쌀 소비량 감소 추세 속에서 국내 쌀 산업 활성화를 위한
정식품이 소비자 참여형 기부 캠페인을 통해 마련한 2만5천개의 베지밀 두유를 대한사회복지회에 전달했다고 지난 20일 밝혔다.정식품 관계자는 "이번 기부 물량은 지난해 12월 7일부터 31일까지 25일간 진행된 '사랑의 베지밀 온도계' 캠페인을 통해 마련됐다"라고 설명했다.올해로 13회째를 맞은 이 캠페인은 정식품이 소비자와 함께 지역 사회의 소외계층을 돕기 위해 진행하는 사회공헌 프로젝트다. 캠페인은 소비자들의 SNS 활동과 연계되어 있다. 정식품 공식 SNS 채널의 캠페인 게시물에 '좋아요' 또는 댓글을 남기거나, 개인 SNS 계정에 관련 콘텐츠를 업로드하면 그 수치만큼 베지밀 두유가 기부되는 방식이다. 구체적으로, 온도계의 온
