외국인 근로자·다문화 가정 위한 맞춤 금융 서비스 강화
이번 영업점은 외국인 근로자와 다문화 가정이 밀집한 안산 지역에서 증가하는 외국인 금융 수요에 대응하기 위해 마련됐다.
안산외국인중심영업점은 대면 상담이 가능한 영업점과 화상상담 기반의 ‘디지털라운지’를 결합한 고객 맞춤형 공간으로 운영된다. 외국인 고객이 언어 문제로 불편을 겪지 않도록 다국어 통역 서비스를 제공하며, 평일은 물론 주말까지 운영해 접근성을 크게 높였다.
운영 시간은 영업점의 경우 평일 오전 9시부터 오후 4시까지, 일요일 오전 10시부터 오후 4시까지다. 디지털라운지는 평일 오전 9시부터 오후 9시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영된다.
신한은행 관계자는 “외국인 고객들이 외국인중심영업점을 통해 매일 편리하게 신한만의 차별화된 서비스를 경험하길 기대한다”며 “앞으로도 외국인 주요 거주지역을 중심으로 금융 편의성을 높일 수 있는 다양한 서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 밝혔다.
오하은 하이뉴스(Hinews) 기자
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