이 서비스는 보건복지부가 추진하는 소아전문상담센터 시범사업의 하나로, 분당차병원, 칠곡경북대병원과 함께 전국 3개 상담센터 중 하나로 선정됐다.
‘아이안심톡’은 만 12세 이하 소아의 갑작스러운 증상에 대해 의료진이 온라인 상담을 제공하며, 야간과 휴일에도 보호자가 병원 방문이 어려운 상황에서 의료 안내를 받을 수 있다.
보호자가 증상 분류 후 1:1 게시판에 문의하면, 의료진은 가정 내 응급처치 방법과 상비약 사용법, 증상 변화 시 대응 방안 등을 안내한다. 답변은 문자 알림으로 전달된다.
보건복지부는 2026년까지 시범사업을 운영하고, 이용자와 의료진 의견 및 AI 기술 발전을 반영해 2027년부터 본사업으로 확대할 예정이다.
김근영 인하대병원 소아전문응급의료센터장은 “아이안심톡이 보호자들이 급작스러운 상황에서 필요한 정보를 신속히 얻는 데 도움이 되길 바란다”고 말했다.
임혜정 하이뉴스(Hinews) 기자
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