[Hinews 하이뉴스] 강태영 NH농협은행장이 2026년 새해를 맞아 농협은행만의 차별화된 역할을 강조하며 도약의 의지를 다졌다. 강 행장은 2일 발표한 신년사에서 "생산적 금융을 통해 뿌리가 특별한 민족은행이자 고객과 동반 성장하는 은행이라는 정체성을 다시 한번 확실히 증명하겠다"고 선언했다.


강 행장은 급변하는 금융 환경 속에서 농협은행이 나아가야 할 방향으로 '내실 경영'과 '책임감'을 꼽았다. 그는 "격변하는 시장 상황에 철저히 대응하고, 범농협의 지속 가능한 성장을 든든하게 뒷받침하는 수익센터로서의 소임을 충실히 수행해야 한다"고 역설했다. 이를 위해 수익성과 건전성을 동시에 강화하여 견고한 성장 토대를 구축할 것을 주문했다.

고객 중심의 가치 창출에 대해서도 명확한 청사진을 제시했다. 강 행장은 "초개인화 금융 서비스를 통해 고객에게 감동을 전하고, 실질적인 동반 성장을 이뤄내야 한다"고 강조했다. 특히 기술 혁신과 관련하여 "현장의 데이터와 경험이 AI 성능 및 서비스 품질 향상으로 이어지는 선순환 구조를 구축해야 한다"며, 이를 바탕으로 '에이전트 AI 은행'을 구현하겠다는 구체적인 비전을 발표했다.

조직 문화와 소비자 보호에 대한 당부도 잊지 않았다. 강 행장은 원리 원칙에 기반한 정직한 조직 문화를 확립해 금융사고를 완전히 근절하고, 금융 소비자 보호에 앞장서는 신뢰받는 은행이 되어야 한다고 강조했다.

끝으로 강 행장은 임직원들에게 농협은행원으로서의 자긍심을 바탕으로 위기를 기회로 바꿔나갈 것을 독려하며 신년사를 마무리했다.