[Hinews 하이뉴스] 정상혁 신한은행장이 2026년 새해를 맞아 신한은행의 본질적 사명인 생산적 금융의 중요성을 역설하며 미래 경쟁력 강화를 위한 강력한 실행력을 주문했다. 정 행장은 5일 서울 중구 소재 신한은행 본점 대강당에서 열린 ‘2026년 상반기 경영전략회의’에서 “보다 명확한 방향성과 방법을 바탕으로 생산적 금융에 가속력을 내야 한다”고 강조했다.


이번 경영전략회의는 ‘미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!’라는 전략 목표 아래, ‘가속력(加速력) : Race to the Future’를 핵심 키워드로 선정했다. 행사에서는 지난해의 주요 성과를 되짚어보고, 급변하는 2026년 경영 환경에 대응하기 위한 5대 전략 방향과 세부 추진 계획이 심도 있게 공유됐다.

정 행장이 제시한 5대 전략 방향은 생산적 금융 활성화, 고객 중심 솔루션 체계 완성, 실효적 AX(AI 전환)·DX(디지털 전환) 추진, 전사적 혁신 모멘텀 강화, 지속 가능한 신뢰 확립이다. 특히 정 행장은 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조 원 규모의 생산적·포용적 금융 투자 계획을 상기시키며, 자금이 기업의 혁신과 미래 산업 육성 등 생산적인 분야로 흘러가도록 하는 은행의 본질적 역할을 적극적으로 수행할 것을 당부했다.

고객 서비스 측면에서는 영업 현장을 최적의 솔루션 제공형 체제로 개편하겠다는 의지를 밝혔다. 창구의 경계를 허물고 다양한 금융 노하우가 결합된 ‘자산관리 솔루션’을 통해 고객 가치를 극대화하는 혁신을 지속하겠다는 구상이다. 디지털 전환과 관련해서는 AX혁신그룹을 중심으로 AI 실행력을 높이는 동시에, 임직원들이 새로운 AI 서비스를 실무에 적극 활용하며 개선점을 찾아가는 주도적인 노력이 필요하다고 강조했다.

또한 이번에 신설된 미래혁신그룹에 대해서는 미래 타깃 고객군과 새로운 수익원을 발굴하는 중책을 맡겼다. 이를 통해 채널 변화와 혁신 사업을 추진함으로써 신한은행의 장기적인 경쟁력을 확보한다는 계획이다. 마지막으로 정 행장은 금융업의 근간인 ‘신뢰’를 강조하며, 금융보안 시스템 강화와 더불어 고객 정보를 다루는 임직원들의 보안 의식을 한층 엄격하게 확립해 나갈 것을 주문했다.