[Hinews 하이뉴스] 에스원이 리츠(부동산투자회사) 자산을 운용하는 자산운용사와 대형 임대사업자 등을 대상으로 임대 활성화 지원, 시설관리, 보안, 입주사 민원 대응을 아우르는 통합 건물관리 서비스를 제공하고 있다고 밝혔다. 회사는 리츠 관련 규제가 완화되면서 부동산 자산의 운영 효율성과 관리체계에 대한 관심이 높아지고 있다고 설명했다.


리츠는 다수의 투자자로부터 자금을 모아 부동산에 투자하고, 임대수익과 자산 매각 등에 따른 수익을 배분하는 구조로 운영된다. 에스원은 리츠의 수익성이 부동산의 입지와 시장 상황뿐 아니라 임대 운영, 유지관리 비용, 시설 안전관리 등 여러 요인의 영향을 받는다고 설명했다.

에스원은 상업시설의 임대 운영을 지원하기 위해 약 2,000개 입점 브랜드 데이터베이스(DB)를 활용한다고 밝혔다. 건물의 입지와 상권 특성에 맞는 주요 입점업체인 앵커 테넌트 유치를 지원하는 방식이다.

건물 운영비 관리에는 AI CCTV 기반 영상관리 시스템 SVMS(스마트 비디오 매니지먼트 시스템)와 IoT 센서를 적용한다. 회사는 SVMS로 관제 업무를 효율화하고, IoT 센서로 누수와 전력 이상 등 주요 설비의 이상 징후를 감지해 시설관리 인력 운영과 설비 점검 업무를 지원한다고 설명했다.

입주사 관리에는 자체 개발한 '빌딩매니저 앱'을 쓴다. 입주사가 시설 고장이나 이용 불편 사항을 접수하면 관리자가 확인하고 처리할 수 있으며, 접수된 고객 의견(VOC)은 건물 운영과 서비스 개선에 활용된다.
에스원의 통합 SI 매니저는 화재·지진·침수 등 비상 상황이 발생하면 출입문 개방, 비상조명 점등, CCTV 제어 등의 기능을 연계해 건물 안전관리를 지원한다.

에스원은 자산운용사의 운영 방침과 건물 특성에 따라 출입카드 디자인, 향기 마케팅 등 공간 브랜딩 요소도 제안하고 있다. 관련 운영 매뉴얼과 실행 방안을 함께 제공해 건물별 관리체계 구성을 돕는다고 밝혔다.