[Hinews 하이뉴스] 메디컬 토탈 솔루션 기업 인사랑컨설팅이 지난달 25일부터 26일까지 이틀간 서울 코엑스에서 열린 ‘K-MEX 2026(제3회 한의약 및 통합의약 국제산업박람회)’에 참가해 병원 운영 및 경영 전략을 공유했다.

인사랑컨설팅은 이번 박람회에서 예비 개원의와 현직 의료진을 대상으로 병원 조직 시스템 구축과 환자 응대 매뉴얼에 관한 실무 프로그램을 선보였다. 행사 기간 내 진행된 강연과 부스 상담에서는 실제 의료 현장에서 적용 가능한 운영 방향에 대한 논의가 이뤄졌다.


보수교육 연자로 나선 서은경 인사랑컨설팅 대표는 ‘개원 및 경영 전략’과 ‘실전 커뮤니케이션’을 주제로 강연을 진행했다. 첫째 날에는 개원 초기 환자 신뢰 형성 법과 초진 상담 구조 설계 등 초기 운영 안정화 전략을 다뤘으며, 둘째 날에는 직원과 환자 간의 소통 방식 및 현장 사례별 대응 실무 교육을 실시했다.

박람회 현장에서는 1:1 맞춤형 경영 상담 부스도 운영됐다. 인사랑컨설팅은 의료기관 운영자들을 대상으로 환자 관리 체계, 조직 관리 정책, 직원 교육 시스템 등 병원 경영 전반에 걸친 컨설팅을 제공했다. 특히 개원 준비 단계부터 운영 효율화 과정까지 현장에서 즉시 실행 가능한 솔루션을 전달하는 데 집중했다.

서은경 인사랑컨설팅 대표는 “병원 운영은 환자와의 신뢰를 바탕으로 한 재방문 구조를 설계하는 과정이 핵심”이라며 “이번 교육과 상담이 개원 및 운영 방향을 고민하는 의료진들에게 실질적인 가이드가 되었길 바란다”라고 말했다.