특히 AI 기반 의료 서비스 ‘카카오 케어챗’이 서울·부산·해운대부민병원에 순차적으로 도입된다. 서울부민병원에서는 진료 예약·변경, 진료비 결제, 사전 문진 작성, 실손보험 청구, 제증명 발급 등 병원 이용 전 과정을 카카오톡으로 원스톱 이용할 수 있어 대기 시간과 절차가 간소화된다.
정훈재 부민병원그룹 연구원장은 “이번 협약은 환자 중심 의료 혁신을 디지털 기술로 실현하는 전환점”이라며, “중증 질환 예방부터 맞춤형 사후 관리까지 차별화된 디지털 헬스케어 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
오채수 카카오헬스케어 부사장은 “부민병원그룹과 협력해 환자가 쉽고 편리하게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 개선할 계획”이라고 밝혔다.