종이 없는 전자고지 전환으로 ESG 경영 강화
고객들은 이제 종이 우편 분실이나 주소 변경으로 인한 불편 없이, 언제 어디서나 안전하게 안내문을 확인할 수 있다. 또 문자나 알림톡을 통한 스미싱 위험을 피할 수 있으며, 종이 서류를 따로 보관하지 않아도 앱에서 즉시 열람할 수 있다. 긴급한 안내 사항도 실시간으로 전달받을 수 있어 편의성이 크게 높아졌다.
그동안 KB국민은행은 제3의 기관이 발송하는 전자문서만 유통할 수 있었지만, 이번 특례 지정으로 은행이 자체 발송하는 금융상품 및 전자금융 거래 관련 안내 문서도 법적 효력을 인정받게 됐다. 이로써 종이 없는 모바일 전자고지로 전환하며 ESG 경영 실천에 나서고 있으며, 이는 약 600여 그루의 나무를 보호하는 효과와 맞먹는다.
아울러 KB국민은행은 국세청, 한국주택금융공사 등 공공기관에서 발송하는 안내문도 KB스타뱅킹 전자문서로 통지하고 있다. 연말까지는 지방세 고지서도 KB스타뱅킹 앱에서 확인과 납부가 동시에 가능하도록 서비스를 확대할 계획이다.
KB국민은행은 은행이 발송하는 중요한 안내문을 고객이 더욱 안전하고 편리하게 받아볼 수 있게 됐다며, 앞으로도 일상과 금융을 연결하는 생활 금융 플랫폼으로 발전해 나가겠다고 강조했다.
오하은 하이뉴스(Hinews) 기자
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