이번 공모전은 보건복지부와 산하기관의 혁신 사례를 발굴·확산하고 국민 관심을 높이기 위해 마련됐다. ‘혁신 대상’을 받은 ‘금연길라잡이 인공지능(AI) 검색 요약 서비스’는 공공보건 분야 중 처음으로 금연 특화 AI 답변 서비스를 도입해, 검증된 데이터를 기반으로 신속하고 정확한 금연 정보를 제공한다. 이 서비스 덕분에 정보 탐색 시간이 1분에서 10초로 줄었고, 누리집 방문자 수는 270% 증가했다.
개발원은 향후 이 서비스를 대화형 AI로 고도화해 맞춤형 금연지원서비스로 확대할 계획이다.

김헌주 원장은 “AI 도입과 취약계층 지원을 통해 공공서비스 혁신에 힘쓴 결과 의미 있는 성과를 냈다”며 “앞으로도 국민이 체감할 수 있는 변화를 위해 노력하겠다”고 말했다.
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임혜정 하이뉴스(Hinews) 기자
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