[Hinews 하이뉴스] 하나은행이 외국인 손님의 금융 접근성과 생활 편의를 획기적으로 개선하기 위해 외국인 전용 플랫폼 ‘Hana EZ’를 고도화하고 디지털 금융 서비스의 대전환을 추진한다고 밝혔다.


이번 개편의 핵심은 외국인 손님 전용 리워드 서비스인 ‘MileEZ(마일이지)’ 도입이다. 손님은 앱 내에서 환율 알림 설정, 해외송금 등 금융 서비스는 물론 출석 체크, 룰렛 돌리기, 친구 초대 등 다양한 비금융 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있다. 월별 목표 달성 시에는 기프티콘 등의 혜택이 제공되어 이용의 즐거움을 더했다.

비대면 생활·금융 서비스도 대폭 확충됐다. 기존에 영업점을 반드시 방문해야 했던 고객 확인 등록, 여권번호 변경 업무를 앱에서 간편하게 처리할 수 있게 됐다. 특히 여권번호 변경 후 해외송금 거래 은행 신청까지 한 번에 해결하는 원스톱 프로세스를 구축해 외국인 손님의 번거로움을 덜었다.

한국 생활에 필수적인 서류 발급과 납부 기능도 강화됐다. 이제 ‘Hana EZ’ 앱 하나로 전기·상하수도 요금 및 건강보험료 납부는 물론, 잔액 증명서, 외국인 등록 사실 증명서, 건강보험자격득실확인서 등 각종 증명서를 발급받을 수 있다.

하나은행은 이번 고도화를 기념해 오는 3월 31일까지 풍성한 이벤트를 진행한다. ‘Hana EZ’를 통해 해외송금을 이용한 외국인 손님 중 추첨을 통해 황금열쇠 1돈(1명)과 편의점 모바일 금액권 1만원(249명)을 증정한다. 자세한 내용은 앱이나 외환 고객센터에서 확인 가능하다.
하나은행 외환 사업지원부 관계자는 “외국인 손님이 비대면으로 손쉽게 업무를 처리하고 일상에서 다양한 혜택을 누리길 바란다”며, “앞으로도 모국어로 편리하게 이용할 수 있는 하나은행만의 차별화된 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 전했다.

한편, 하나은행은 전국 17개 일요 영업점 운영과 16개국 언어 지원 등 외국인 손님을 위한 맞춤형 금융 환경 조성에 앞장서고 있다.