[Hinews 하이뉴스] 메드트로닉코리아가 온라인 구매 플랫폼 eStore를 기반으로 리모트 세일즈 채널을 강화하며 고객 경험 생태계를 확대한다고 밝혔다.

2025년 업계 중 처음으로 개설된 eStore는 의료기관이 24시간 별도 문의 없이 의료기기 주문, 송장 확인, 출고 현황 조회를 할 수 있는 온라인 구매 플랫폼이다. 이번 강화 조치로 카카오톡 채널 ‘메드트로닉 리모트 세일즈’가 개편돼, 제품 정보 확인, 카달로그 및 데모 신청, 웨비나 안내, 상담 연결까지 한 곳에서 제공된다.

아울러 정기 웨비나 ‘리모트 아카데미’를 런칭한다. 2월 11일 첫 웨비나에서는 국립암센터 산부인과 김지현 교수가 메드트로닉 에너지 솔루션을 활용한 혈관·조직 봉합 수술 사례를 공유하며, 리모트 세일즈 팀이 eStore 플랫폼 활용법과 주문 과정 시연을 진행한다.

유승록 메드트로닉코리아 대표는 “의료 현장의 요구가 빠르게 변하는 만큼, 고객 소통부터 정보 획득, 구매에 이르는 전 과정에서 변화를 준비했다”며 “강화된 고객 경험 생태계가 의료기관의 편의성을 높이고 최신 의료기술 접근성을 개선해 더 나은 치료 결과로 이어지길 바란다”고 말했다.

리모트 아카데미는 관심 있는 의료진 누구나 참여 가능하며, 카카오톡 채널을 통해 웨비나 일정을 확인할 수 있다.