[Hinews 하이뉴스] 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 고객 소통 공간 '업비트 라운지'를 새단장해 22일 다시 열었다. 두나무는 고객과의 소통을 강화하고 다양한 브랜드 경험을 제공하기 위해 재개장했다고 밝혔다.


업비트 라운지는 고객 서비스와 장애 지원, 상담을 전담하는 오프라인 창구로, 업비트를 이용하다 도움이 필요한 고객이 방문해 지원을 받을 수 있는 공간이다. 두나무는 이번 재개장으로 기존 상담 기능에 더해 고객이 업비트의 발자취와 두나무의 ESG 활동을 직접 체험하고 소통할 수 있는 복합 공간으로 라운지를 넓혔다고 설명했다.

새 라운지는 1층 인포데스크와 ESG 프로젝트 공간 '업비트리 가든(UPbiTree Garden)', 2층 '브랜드 존', '빅차트 존', '상담 존'으로 꾸며졌다.

1층 '업비트리 가든'은 두나무의 대표 ESG 프로젝트 공간이다. '당신의 Rest가 Forest가 되는 곳'을 슬로건으로 기획한 '업비트리'는 기존 '디지털 치유정원'과 '시드볼트 NFT 컬렉션'을 하나로 합친 두나무의 ESG 브랜드다. 대형 LED 영상과 자연의 소리, 향기로 도심 속에서 숲에 온 듯한 휴식을 제공한다. 두나무는 고객이 공간에서 쉬어가는 것이 생물다양성 보전지 조성으로 이어지도록 설계했다고 설명했다.

2층 브랜드 존에는 2012년 두나무 설립부터 2017년 업비트 출시, 글로벌 블록체인 인프라로의 확장까지 이어진 발자취와 향후 비전을 담았다. 업비트의 주요 성과와 글로벌 사업 현황, Web3 인프라 브랜드 ‘GIWA(기와)’를 통한 확장 계획도 소개한다. 기와가 서로 맞물려 지붕을 이루듯 견고한 Web3 생태계의 기반이 되겠다는 포부를 입체적인 블록 구조와 디지털 그래픽으로 표현했다. 체험형 키오스크 ‘UPb-ti(업비티아이)’에서는 방문객이 자신의 투자 성향을 진단하고 성향에 맞는 업비트 서비스를 확인할 수 있다고 한다.
빅차트 존에서는 주요 디지털자산 시세와 업비트 종합 지수, 공포탐욕지수 등 시장 데이터를 보여 준다. 두나무는 업비트의 데이터 기술을 바탕으로 이 공간을 마련했다고 밝혔다. 라운지 본연의 기능인 상담 존은 새로 정비해 도움이 필요한 고객이 상담을 받을 수 있도록 했다.

업비트 라운지는 서울 강남구 미림타워 1~2층에 있으며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다. 두나무 관계자는 "새롭게 단장한 업비트 라운지가 고객들에게 유용한 정보와 편안한 휴식을 동시에 제공하는 열린 소통의 장이 되길 기대한다"고 전했다.