[Hinews 하이뉴스] 웰컴저축은행은 자사의 대표 모바일 플랫폼인 웰컴디지털뱅크(이하 웰뱅)가 ‘스마트앱어워드 2025’에서 은행분야 대상을 수상했다고 23일 발표했다. 이번 수상으로 웰뱅은 국내를 대표하는 모바일 금융 플랫폼으로서의 경쟁력을 다시 한번 입증했다.


스마트앱어워드는 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 권위 있는 모바일 앱 시상식이다. 약 4,000명의 인터넷 전문가들로 구성된 평가위원단이 비주얼 디자인, UI 디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등 총 6개 부문 18개 지표를 기준으로 가장 우수한 앱을 선정한다.

웰컴저축은행의 이번 대상 수상 배경에는 고객 지향적이고 체계화된 앱 마케팅 전략과 고도화된 자동화 고객관계관리(CRM) 활동이 자리 잡고 있다. 웰뱅은 고객에게 꼭 필요한 금융 정보와 맞춤형 서비스를 효과적으로 전달했다는 측면에서 심사위원단의 높은 점수를 받았다.

특히 웰컴저축은행은 고객의 앱 이용 패턴과 활동 데이터를 정밀하게 분석하여 상품별 관심도에 따라 고객군을 세분화했다. 이를 바탕으로 개인화된 맞춤형 메시지를 제공하는 전략을 펼친 결과, 웰뱅 고객의 재방문율이 기존 대비 200% 이상 증가하는 실질적인 성과를 거두기도 했다.

손무웅 웰컴저축은행 디지털마케팅 팀장은 “올해 하반기 ICT AWARD KOREA 2025 대상과 대한민국 디지털 광고대상 은상을 받은 데 이어 이번 스마트앱어워드 대상까지 거머쥐게 되어 매우 영광스럽다”며 “앞으로도 고객 개인화 마케팅을 더욱 발전시켜 웰뱅이 전 국민의 라이프 스타일에 최적화된 생활금융플랫폼으로 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.
지난 2018년 저축은행 업권 최초로 출시된 웰뱅은 현재 누적 다운로드 수 500만 건을 돌파했다. 웰컴저축은행은 이번 수상을 계기로 업계를 선도하는 디지털 금융 서비스 제공에 더욱 박차를 가할 계획이다.