[Hinews 하이뉴스] HR그룹㈜(대표이사 신호룡)이 퀵플렉스 배송기사의 업무 환경 개선과 효율 증대를 위한 전용 애플리케이션 ‘하루온(HaRuon)’을 정식 출시하고 본격적인 상용화에 돌입했다. 이번 플랫폼 도입을 통해 HR그룹은 배송 현장을 디지털 기반으로 전환하며 라스트마일 물류 운영의 고도화를 꾀한다는 방침이다.

‘하루온’은 배송기사의 건강권 및 휴식권 보장과 업무 효율 향상을 목적으로 개발된 통합 관리 시스템이다. 입차와 출차, 스케줄 관리, 정산에 이르는 모든 과정을 모바일에서 처리할 수 있도록 설계되어 업무 편의성을 높였다.

배송기사들은 앱을 활용해 배송 시작·종료 시간을 직접 입력하고 주간 스케줄을 신청할 수 있다. 이를 통해 기사 스스로 업무 루틴을 관리하는 ‘기사 주도형 운영 환경’이 현장에 본격적으로 구현되었다.

특히 HR그룹이 도입한 주 5일 배송제, 서포터 제도, 자율선택협의휴무제가 앱과 연계되어 배송 공백 없는 안정적인 휴식 구조를 완성했다. 배송 공백은 내부 대체 인력과 긴급지원배송제, 드림팀 협업 시스템으로 보완되어 동료들의 업무 부담을 최소화했다.

또한 성과지표(KPI) 기반 데이터 시스템을 통해 기사들의 업무 패턴과 건강 상태를 상시 점검하며, 배송 완료 건수를 투명하게 관리해 정산 신뢰도를 제고했다. HR그룹은 쿠팡CLS 위탁배송 협력사 협의체인 CPA(회장 신호룡)를 중심으로 운영 성과를 공유하며 단계적 보급을 검토 중이다.
현장 기사들은 유연한 스케줄 조정에 따른 휴식권 보장과 업무 집중도 향상에 대해 긍정적인 반응을 보이고 있다. 신호룡 HR그룹 대표는 “하루온은 사람 중심 경영 철학이 현장에서 실현된 결과물”이라며 “앞으로도 누구나 지속 가능한 환경에서 일할 수 있도록 물류의 기준을 바꿔 나가겠다”고 강조했다.

한편, HR그룹은 해당 시스템을 쿠팡CLS 적용 이후 일반 택배사로 확대할 계획이다. 쿠팡CLS의 최대 위탁배송 파트너사인 HR그룹은 퀵플렉스 사업을 기반으로 성장한 라스트마일 물류 기업으로서 산업의 새로운 기준을 지속적으로 만들어가고 있다.