[Hinews 하이뉴스] 맞춤형 스킨케어 브랜드 알엑스퍼트가 지난 9월 1일 서울 성수동에 '알엑스퍼트 스킨라운지 성수'를 열며 소비자와의 접점을 넓히고 있다.


알엑스퍼트 스킨라운지 성수는 피부 관리 공간이 가진 다소 전문적인 이미지 대신, 성수의 팝업스토어를 방문하듯 가볍게 들러 자신의 피부 상태를 확인하고 브랜드를 경험할 수 있도록 기획됐다.

국내외 방문객이 많은 성수의 특성을 반영해 외국인 소비자도 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 했다. 피부 분석을 처음 접하는 소비자도 어렵지 않게 자신의 피부를 이해하고, 필요한 스킨케어를 확인할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.

스킨라운지에서는 피부 분석을 바탕으로 개인별 피부 컨디션을 확인한 뒤 알엑스퍼트 제품을 활용한 맞춤형 관리 프로그램을 제공한다. 현장에서 확인되는 피부 특성과 제품 사용 경험, 소비자 반응을 제품 개발과 개선 과정에 반영하는 것이 스킨라운지 운영의 목적이라고 회사 측은 설명했다.

회사 측은 스킨라운지에서 확인되는 피부 분석 사례와 제품 활용 경험, 관리 프로그램에 대한 반응 등을 바탕으로 에스테틱 현장에서 활용할 수 있는 제품과 프로그램을 발전시키고, 이 경험을 협력 에스테틱 파트너들과 공유해 나갈 예정이라고 밝혔다.

알엑스퍼트 관계자는 "스킨라운지는 단순히 브랜드를 보여주기 위한 공간이 아니라 소비자의 피부와 제품 사용 경험을 가까이에서 이해할 수 있는 공간"이라며 "현장에서 얻는 인사이트를 제품 개발에 반영해 파트너 에스테틱과도 경험을 공유해 나가는 것이 장기적인 방향"이라고 말했다.